유진인포텔을 찾아주셔서 감사합니다.
유진인포텔을 찾아주셔서 감사합니다.
Avaya
Communication Manager
BCM
Digital / IP Phone
Trading Solution
개요.기능.구성
Cabling System
Explore systimax
PC중계대
선로시험기
회선절체기
보안전화기
i-bill[통화과금]
 


디지털 회선을 PC에 접속하여 PC에서 전화를 걸거나 받을 수 있으며, 일반 중계대가 갖는 기능 외에 PC프로그램의 여러 기능적 장점을 응용하여, 더 효율적이고 편리하게 사용할 수 있는 제품입니다.
   PC중계대 운용 구성
   운용프로그램
  • 사용자 환경설정 기능 (HOT KEY설정 등)
  • 전화번호부의 다양한 기능 활용 (직접 다이얼링 외)
  • 호출 또는 착신중인 가입자(이름 등) 정보 표기
  • 가입자의 통화중 확인 기능(B.L.F 기능)
  • 중계 통계 기능
  • 전화번호부 다른이름 저장 및 불러오기 기능 (TXT, EXCEL)
  • 전화번호부 미등록번호 착신시 자동등록 설정 기능
  • 대기호 표시
  • 착신 중 프로그램 POP-UP 기능
  • 전화번호부 사용자 DB서버 연동(Option)
  • IVR Interface (Option)
  • 전화번호 Smart 검색기능
  • 녹취기능 지원(VRS Option)
   제품구성    
  • PC 운용 프로그램
  • 정합장치(PC Link Module SM-100) : 교환기와 PC간 신호정합 기능용으로 연결되는 장치
  SM-100 제원
  • 전원 : 디지털 라인파워 사용(AC/DC Adaptor 사용가능)
  • 교환기 접속 : 디지털 라인 2회선(FIRST,SECOND)
  • PC인터페이스 : USB
  • 정합장치 크기 : 140mm x 233mm x 38mm (W x L x H)
  • 운용체제 : Windows 2000, Win2007, XP, Vista
   VRS(Voice Recording System) 기능

      녹음파일 통계 조회 및 재생
  • 전일과 금일에 관한 모든 상담자의 통화통계를 출력
  • 상담자별 착신/발신/착발신 건 수와 각 각의 통화시간 정보를 제공
  • 기간별, 상담자별 검색 가능

      녹음파일 기간별 조회 및 재생
  • VRS 통화내역을 조회 기간에 따라 일별 통계를 제공
  • 일주일을 기본으로 모든 상담자의 전체 내역을(통화건수, 통화시간) 제공
  • 기간별, 상담자별, 통화건수, 통화시간 검색 가능

      교환원 상담내역 조회 및 재생
  • 상담 내역을 착신/발신/착발신으로 구분하여 각각 해당 파일을 재생
  • 상담일자, 상담시작시간, 통화시간, 이름, 연락처, 소속, 직급별 검색
  • 검색 출력 DATA를 Excel, Word로 저장
 
110 - 853   주소: 서울특별시 종로구 종로 199 , 701(종로4가)   TEL : 02)3668-2000 (대) / FAX : 02)744-5962 / e-mail : yj.info@yoojinit.co.kr
Copyright by Yoojin Infortel Co., Ltd. All rights reserved.